Sự hài lòng của du khách đối với du lịch văn hóa tỉnh Bạc Liêu

Tóm tắt

Sự hài lòng của du khách là thước đo quan trọng đối với sự phát triển thành công của các điểm đến du lịch nói chung và các loại hình du lịch nói riêng. Nghiên cứu này được thực hiện nhằm đánh giá sự hài lòng của du khách đối với du lịch văn hóa tỉnh Bạc Liêu. Kết quả nghiên cứu cho thấy, du khách hài lòng đối với du lịch văn hóa tỉnh Bạc Liêu. Sức hấp dẫn văn hóa của điểm đến du lịch có quan hệ thuận với sự thỏa mãn và lòng trung thành của du khách. 7 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của du khách theo thứ tự giảm dần là “tài nguyên du lịch văn hóa”, “hướng dẫn viên du lịch tại điểm”, “cơ sở vật chất kỹ thuật”, “cơ sở hạ tầng”, “giá cả dịch vụ”, “dịch vụ bổ sung”, “an ninh trật tự và an toàn”.

Từ khóa: du lịch văn hóa, sự hài lòng của du khách, tỉnh Bạc Liêu

Tải bài báo