English
Bài báo cùng quyển |
|---|
Những yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của hướng dẫn viên du lịch khu vực đồng bằng sông Cửu Long
Tóm tắt
Nghiên cứu này xây dựng dựa trên Thang đo 5 yếu tố JDI (Job Descriptive Index), được sử dụng làm thang đo chính và kết hợp cùng thang đo phúc lợi, môi trường làm việc. Các phương pháp được sử dụng để phân tích bao gồm: phân tích độ tin cậy bằng hệ số Cronbach's Alpha, phân tích nhân tố khám phá (EFA), phân tích hồi quy tuyến tính, kiểm định thống kê T-test và phân tích phương sai một chiều (One-way ANOVA). Kết quả nghiên cứu đã chỉ ra có 5 nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng công việc của hướng dẫn viên du lịch là bản chất công việc, chế độ phúc lợi và tiền lương, hỗ trợ cấp trên, đào tạo và thăng tiến, môi trường làm việc. Bên cạnh đó, nghiên cứu đã xác định được nhân tố hỗ trợ cấp trên là nhân tố quan trọng, tác động mạnh nhất đến sự hài lòng công việc của hướng dẫn viên du lịch. Nghiên cứu cũng khuyến nghị các giải pháp nhằm gia tăng sự hài lòng công việc của hướng dẫn viên du lịch tại khu vực đồng bằng sông Cửu Long.
Từ khóa: Hài lòng công việc, hướng dẫn viên, đồng bằng sông Cửu Long
Tiếng Việt